Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета, 9 июня 2015 г.

Воспитание возвращением

ЦБ вернул «Росгосстраху» право продавать полисы ОСАГО

620 просмотров

Вчера на рынок вернулся «Росгосстрах» - компания две недели не имела права заключать новые договоры на ОСАГО, так как Банк России ограничил его лицензию. Эта мера не только позволила провести воспитательную работу среди страховщиков, но и дала толчок к разработке новых требований в правилах работы по ОСАГО.

Всего их будет 18, сообщил вчера зампред ЦБ Владимир Чистюхин. Центробанк вместе с Российским союзом автостраховщиков (РСА) пересматривают подход к работе компаний с клиентами. Впредь они должны будут уведомлять автовладельцев о возможности заключить договор по ОСАГО без допуслуг и получить «бонус-малус» (скидку за безаварийную езду).
Кроме того, клиент страховой компании сможет вести аудио- и видеосъемку в момент заключения контракта, причем сам страховщик должен будет напомнить об этом всем входящим в двери. РСА предложения ЦБ полностью поддерживает.
В целом рынок автострахования, похоже, ждет затишье, так как территориальные отделения ЦБ собираются контролировать ситуацию в регионах рука об руку с Обществом защиты прав потребителей. Причем надзирать собираются над всеми страховщиками - каждую неделю на стол ЦБ будут класть бумагу об итогах мониторинга.
Ждать волны отзыва лицензий на рынке тоже не приходится. В Банке России настроены оптимистично и не строят прогнозов о том, сколько компаний могут лишиться лицензии. Но жалобы на страховщиков систематически подсчитывают. Число обращений, поступивших в ЦБ по поводу «Росгосстраха», выросло - да и этот сигнал положительный, так как большинство касались запрета на выдачу новых полисов ОСАГО. Некоторые негодовали, что не могут быстро найти замену страховщику.
Делать однозначные выводы, насколько эффективны были меры в отношении «Росгосстраха», Чистюхин пока не берется, но через месяц или два станет ясно, вняли ли компании наставлениям регулятора. Пока главная проблема - навязывание услуг, так как доказать, где доверием клиента злоупотребляют, а где он не заметил свою подпись в договоре, довольно сложно. А вот длинные очереди и отсутствие бланков только на третьем месте по количеству жалоб. Правда, и ЦБ, и потребителям пока этого мало, заключил Чистюхин.

Александра ВОЗДВИЖЕНСКАЯ

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8592 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 19838 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35876 Персоны: Чистюхин Владимир Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »